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Chaque acquisition commence par un échange direct. Nous confirmons personnellement la disponibilité, le prix total et les modalités pratiques par écrit avant tout paiement.
Demander une pièce disponible
Choisissez une pièce dans le catalogue et envoyez une demande d’achat sans engagement. Nous confirmons par écrit la disponibilité, le prix total incluant la livraison et les instructions de paiement. Une demande n’entraîne ni réservation ni obligation de paiement.
TWINT ou virement bancaire
Pour les pièces disponibles, le montant convenu est payable intégralement à l’avance par TWINT ou virement bancaire, après confirmation écrite. Les modalités de paiement sont communiquées directement. Aucune donnée bancaire ou de carte de paiement n’est collectée sur le site.
Poste suisse
Les envois en Suisse sont expédiés par la Poste suisse. Le mode d’envoi, les frais, le délai d’expédition estimé et le montant total sont précisés avant le paiement. Les demandes de livraison hors de Suisse sont examinées individuellement.
Travaux personnalisés
Pour les manches sur mesure et autres créations personnalisées, un devis écrit précise les matériaux, les travaux, le prix, les délais estimés et la livraison. Un acompte de 50 % est normalement demandé à l’acceptation du devis ; le solde est payable à l’achèvement, avant l’expédition. Toute modalité différente est indiquée dans le devis.
Modifications, annulations & questions
Avant d’accepter un devis ou de confirmer une commande, n’hésitez pas à demander toute précision utile. Les modifications, annulations, éventuels retours et autres questions sont examinés individuellement et confirmés par écrit, sous réserve du droit applicable. Contactez rapidement le studio en cas de problème avec votre commande.
MOKUREI / ENQUIRIES
Un échange attentif.
Découvrez les pièces disponibles ou notre approche des manches personnalisés. Chaque demande est traitée individuellement.